Самый некомпетентный банк! Не стоит доверять свои финансы !

12.07.2025 01:54
781
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Произошëл сбой системы, в момент перевода комиссия составляла (0 руб. ). По истечении времени сняли процент. С трудом выяснил, за что сняли??? В отделении операторы не видят, на горячей линии вообще не понимают, что я от них хочу. 

Осуществлял перевод себе в другой банк по сбп. Номер телефона отличался. Не придавая этому значения осуществлил перевод, т. к. комиссия составляла (0 руб.). В процессе перевода выяснил, что его можно сделать не переводом, а запросом из банка получателя. Следующий перевод осуществлял запросом и нужен был одинаковый номер телефона ( сменил номер на одинаковый). 

После восстановления программы была списана комиссия из-за разницы в телефонном номере! В отделении оператор заявление как попало составила. На горячей линии развели руками "ничем помочь не можем"

Два перевода на один счёт с разными номерами телефона: за один взяли комиссю, за другой перевод – нет... 

Не великая сумма за комиссию, но с такими сбоями системы и работой персонала – больше не хочется сотрудничать с таким " Банком "!!!

Не нужно нести бред о полном совпадении данных!!! Нашли причину с чего можно сорвать и никто разбираться не хочет! В своих ошибках разберитесь– потом тыкайте людей в их ошибки ! ! ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-14T12:41:25+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Мы не можем отменить задолженность по счету вашей карты. Подробности о тарифах — на нашем сайте в разделе «Документы и Тарифы». Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка