Урегулировала вопрос за попытку отключения услуги Озон-премиум
Здравствуйте. При заходе в приложение Сбербанк онлайн я обратила внимание, что начиная с 06, 07, 08,09,10.07.2025г. была попытка списания 199руб. ежедневно, с красным текстом "отказ" и 12.07.2025 199руб."отключена услуга без смс с кодом" . Указан Озон банк. Не могла понять, что это такое и написала в чат Озон банка. Сначала оператор мне толком ничего нормально не объяснил и написал, что я сама в личном кабинете могу отключить, что явилось не правдой. Потом ,по просьбе связать с другим оператором я получила исчерпыпающий ответ. Услуга Озон-премиум была отключена 12.07.2025 в 20.21, которую я сама не могла отключить, только через чат. Мария мне написала,что услуга была включена 02.07.2025 за смс в выборе товаров за 1руб. через личный кабинет. Но я не заходила в личный кабинет, чтоб включить эту услугу, мне это не нужно. Не понимаю, как это происходит, хоть не заходи в приложение Озон банка. А оператору Марии большое спасибо за грамотное разъяснение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...