Лучший банк для юридических лиц
Мне нужно было подтверждение о зачислении платежа контрагенту, и 12 июля я написал в чат интернет-банка с вопросом, как его можно получить. Через девять минут ко мне подключилась специалист Татьяна и взяла время на подготовку ответа. Ещё через семь минут она вернулась и объяснила, что исполненное платёжное поручение с печатью банка и является подтверждением. Если реквизиты верные, и возврата в течение 5 рабочих дней не было, значит деньги дошли.
Я спросил, можно ли получить какой-то официальный ответ, так как получатель говорит, что деньги на счёт не поступили. К диалогу подключился специалист Алексей и рассказал, что переписка в чате считается юридически значимой, поэтому можно пересылать ответ банка получателю. Также Алексей написал, что Точка может подготовить справку, где будет информация о том, что отправлялся платёж и на сегодняшнюю дату он не возвращался. Дополнительно Алексей предложил обратиться к получателю с просьбой обратиться в его банк.
Я получил ответы на свои вопросы, спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...