Услуга "Плати меньше"
2 года назад оформил потребительский кредит в МТС-банке по тарифу "Плати меньше". Спустя год пришло время внесения платежа для продления страховки, необходимой для соблюдения условий тарифа, вот здесь и начинаются трудности: сумма, необходимая для продления тарифа, на счете имелась, но ее не списали. Мне пришлось несколько раз обращаться в банк, оставлять отзыв на Банки.ру, чтобы моим вопросом занялись и возобновили платежи по изначальной схеме. В этом году история повторяется: сумма для продления акции была на счете до списания ежемесячного платежа, но в день списания списался только ежемесячный платеж, а акция не продлилась; снова обращался несколько раз в банк- операторы колл-центра обещают все исправить, но ничего не меняется, а в последнем диалоге мне сказали что условия продления акции не соблюдены, не объяснив в чем конкретно.
Продолжается это уже больше 2х недель, а скоро по договору мне уже нужно вносить платеж по кредиту. Переплачивать я не собираюсь. Выглядит все как намеренная задержка решения от банка не в пользу клиента. Если в ближайшее время проблема не решиться придется обращаться к юристу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...