Блокировка по непонятной причине!

15.07.2025 14:13
1073
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Думаю, мой отзыв будет вам полезен, чтобы не иметь дела с этим непонятным банком. Ситуация следующая: беру я своего племянника и выдвигаюсь в сторону Ставрополя в больницу на прием к врачу, которого мы долго ждали. По пути заворачиваю на заправку, расплачиваюсь там картой за бензин и двигаюсь дальше. Но тут начинается все самое интересное! Значит, приходит мне смс, что моя карта заблокирована из-за каких-то подозрений, и просят позвонить по номеру. Звоню я им, я в очереди 26-й и жду в итоге 47 минут. Дозваниваюсь и получаю исчерпывающий ответ, что ничем помочь не могут: "Позвоните туда, напишите туда…" Ну, соскочили аккуратно. Других средств у меня нет, я вот сейчас стою и пишу этот текст.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-04T16:56:45+03:00
Здравствуйте. Действительно ограничили операции по счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. На текущий момент видим, что сняли все ограничения с вашего счёта после проверки. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по счёту Мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Извините за неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
40.77%
решено проблем
12 717
отзыва
12 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

02.09.2026г в 8:30 позвонила на горячую линию банка в связи с невозможностью авторизоваться в мобильном приложении и посмотреть баланс счёта. Огромное спасибо оператору Геннадию... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

29.08.2026 не смогла сдалкит перевод с вб кошелька выходила ошибка что установлены лимиты  написала в чат , ко мне подключился оператор Алена алена была доброжелательна... Читать полностью

02.09.2026

Помощь операторов поддержки WB банка

Оценка 5

Хотел изучить свой тариф по моей виртуальной карте WB банка в плане обслуживания(сколько денег платить за те или иные услуги),переводов,снятия наличных и другие вещи.1 сентября в... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность оператору чата Наталье за помощь в пополнении счета карты банка с накопительного счета

Оценка 5

Карту банка получила почти два месяца назад, открыла несколько вкладов, получила стикер, пополнила карту 01.09.2026 наличными через банкомат и открыла накопительный счёт. Программа... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо операторам чата за консультацию о страховании в АСВ средств на вкладах и счетах

Оценка 5

Здравствуйте. Стал клиентом банка в июле 2026, получил карту по акции по ссылке друга , открыл вклад на большую сумму для меня, накопительный счет,делаю покупки по карте , и уже... Читать полностью

01.09.2026

Помогли пополнить баланс на вб кеш

Оценка 5

31 августа в 14.00 не могла пополнить баланс на вб кеш,т.к. был последний день месяца мне необходимо было вернуть не достающую сумму на баланс,при пополнении выдавало ошибку... Читать полностью

01.09.2026

Баланс не для всех

Оценка 5

Удобно когда личная информация оставаться личной. Я несколько раз "попадалась" на том что баланс карты стал известен ненужным людям.Наконец добралась до того чтобы раз и навсегда... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка