Комиссия при переводе собственных средств

16.07.2025 22:15
769
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

До сегодняшнего дня о ОТП банке была лучшего мнения....

имею два кредита в этом банке и кредитную карту с неиспользованным лимитом, на протяженит двух лет я переводила сумму по кредитам через сбп на кредитную карту и дальше раскидывала ее по кредитам. Денжгые средства всегда использовала свои, не заемные. И вот сегодня, как обычно перевела сумму и... О ЧУДО , чтобы перевести свои деньги между своими счетами в мобильном приложении мне нужно заплатить комиссию в размере 4,9%+490 руб за каждую операцию. 

В нашем городе офиса банка и банкомата ОТП чтобы снять деньги без комиссии нет, ехать в соседнюю область так себе удовольствие...

Позвонила на ГЛ с вопросом, почему банка одностороннем порядке меняем условия использования собственных средств, на что мне ответили, что так было всегда , сказочники еще те....

В итоге потратила еще две тысячи на комиссию, создала виртуальную карту и для себя решила, что больше с данным банком не связываюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T08:41:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «Позвонила на ГЛ с вопросом», — укажите, пожалуйста, дату звонка. 01.08.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-23T07:55:09+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-853622270422
2025-08-11T08:51:53+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка