Консультация по поводу наличия или отсутствия комиссии за длительное неиспользование банковского счета
Здравствуйте!
Прочитала новость о том, что в некоторых банках существует взимание комиссии за длительное неиспользование банковского счета.
На данный момент давно не пользовалась счетом в МТС Банке. В связи с этим решила уточнить, будет ли комиссия за то, что после долгого неиспользования начну использовать счет.
Написала в чат (скриншот 1). Чат-бот сразу перевел диалог на оператора.
Со мной общался оператор Матвей. Он проверил и написал, что в МТС Банке нет комиссии за неиспользование. Потом спросил, может ли еще какой-либо вопрос уточнить (скриншот 2).
Матвей по моей просьбе ответил, какие счета у меня активные (скриншот 3).
Удивилась, что активен только накопительный счет, ведь в ЛК отображалась дебетовая карта.
Спросила у оператора про карту (скриншот 4). Матвей уточнил, по какому номеру телефона захожу в ЛК. После этого написал, что карта моя была закрыта, а та, что отображается в ЛК, была привязана к ЛК (скриншот 5).
В итоге благодаря оператору выяснила, что в моем ЛК отображается карта другого банка, которую я когда-то привязала (скриншот 6). До этого момента думала, что это отображается моя карта в МТС Банке.
Далее у Матвея спросила, могу ли отвязать карту от ЛК. Оператор мне написал подробно, как это сделать (скриншот 7).
Благодарю МТС Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...