Обман

Первый раз оформили сплит по два платежа в месяц , оплатить за два месяца, без процентов ✅ без процентов , с выгодой , с рассрочкой не большой, если так можно назвать. Второй раз решили повысить лимит , через госуслуги повысили, одобрили все ОК. Выбираем расчетное время, хотели оформить на 12 месяцев без переплат, но была переплата в 2000р каждый месяц, а вот на 6 месяцев, 4 месяца, 2 месяца без переплат, выбрали на 6. Можно было бы и без рассрочки , оплатить сразу всю покупку, или же оформить на 2 или 4 месяца, но 6 было бы комфортнее, тем более без переплат процентов ! Выбрали сделали. Заказ пришел , мы купили мотор на лодку до сезона с доставкой в 100 000р. Через время решила проверить сумму платежа, срок, сколько платить и какого было удивление, что оказывается нам начисляют проценты почти 2500р каждый месяц . ЧТО ??! Просто что ?! Пишу врддержку 10 мая, описываю ситуацию , на что мне дается ответ ждит . Мы ждали решения ситуации 2 месяца ! 2 МЕСЯЦА! В каком банке вы видели, что бы ситуацию решали два месяца ???! Был предложено вариант с нашей стороны закрыть полностью покупку сейчас, чтобы не платить проценты в размере 14500р за весь срок, но ответ опять же ждите решения ситуации. С их стороны был предложен вариант возврата покупки и оформления заново со сплитом без переплат, НО товар подорожал на 4000р уже и мотор уже поставили и откатали 🤦 естественно такой вариант нам не подходил, разницу в цене отказались возмещать . опять ждем решения ситуации. В итоге , после постоянного написывания в чат, постоянного теребления поддержки, и вопросов когда уже что-то решат в конце концов со своей ошибкой, они вынесли решение через ДВА месяца,решили компенсировать нам переплату процентов в 14500р баллами, БАЛЛАМИ!!! То есть мы сначала заплатим проценты деньгами реальными, а они нам баллы свои Яндекса, которые особо то никуда не потратить , и нафиг они нужны вообще. Сам маркет Яндекс по сравнению с другими площадками дорогой, и всегда не выгодно там покупать чтото сколько бы не сравнивали цены.

Так же в поддержке сказали, что можносдлвия прочитать в договоре, но сам договор мы так и не могли нигде найти в приложении 🤷 один обман и надувательство .

Очень не довольны таким надувательством , очень долгим и медленным решением поддержки, никому не рекомендую пользоваться такими услугами , и прежде чем оформить покупку в сплит , сделайте скрин шот каждого шага оплаты, чтобы поддержка убедилась что это из ошибка или сбой!