Невозможно получить ответ на запрос
Пытаюсь получить информацию о счете, открытом поей покойной матерью для получения наследства. Пытаюсь с марта 2025 года. Первый раз отправил запрос от нотариуса в марте, в июне узнал что ответа нет, связался по электронной почте с поддержкой, они сообщили, что запрос надо отправлять заказным письмом, которое как оказалось позже лни не принимают в бумажном виде. Отправил зазазное письмо 10 июня, с 16 июня оно "ожидает оцифровки" в почте России для передачи в банк Озон. Связался еже раз с поддержкой по электронной почте, хотел использовать альтернативные пути доставки запроса и получения ответа, но что получил ответ, что заказное письмо это единственный путь. Позже пытался решить этот вопрос на данном сайте через представителя банка Озон, но она просто игнорирует мои обращения. Чувствую, что иного пути, кроме обращения в суд мне не остается. Отвратительный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...