Неправомерное начисление процентов по кредитной карте MTS CASHBACK
Банк МТС внезапно поменял тариф по (!!!) уже действующей кредитной карте MTS CASHBACK, и начислил мне проценты по кредитной карте за совершенную покупку 21.04.2025, которая была в льготном периоде.
В приложении МТС банка было указано, что я должна была оплатить минимальный платеж до 21.07.2025, что и было мной сделано. Также указано, что для сохранения льготного периода я должна внести остаток долга до 20.08 включительно, что я и собиралась сделать, но сегодня, сулчайно зайдя в приложение банка в чат поддержки, я внезапно узнала от чат-бота узнала, что мне начислили проценты за операцию от 21.04.2025 в размере 9843,22 рубля , хотя в приложении банка о том, что я должна погасить весь долг до 21.07.2025 не было и слова, была информация только про минимальный платеж.
Я попросила операторов составить обращение, что проценты были начислены неправомерно, чтобы банк пересмотрел решение, но мне было отказано, я считаю это обман потребителей и неправмерное начисление, прошу разобраться с этим и убрать начисленные проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...