Негодую!
У меня сложилось мнение что банк ОТП решил пробить дно в клиентоориентированности.
Мама в свое время начала получать пенсию в этом банке. Месяц назад она заболела и приехав к ней на помощь я столкнулась с тем что карты у нее от этого счета нет (ей никто не предлагал по видимому и не объяснил), доступа к мобильному приложению тоже нет (был при оформлении счета один номер, сейчас другой), и в итоге пока она могла передвигаться - снимала пенсию в филиале банка.
Сейчас у нее такой возможности нет, и доступа к пенсии тоже 🫣
5 июля позвонила на горячую линию, рандомный оператор отправил в филиал для решения вопроса, приехала в филиал - девушка с усталым видом отправила на горячую линию 🫣
Сегодня позвонила на горячую линию сказали минуточку и просто прервали связь 🫣
Самое подходящее слово для описания всей этой вакханалии - ужасный банк.
С третьего раза дозвонилась, оператор Нелли оказалась единственным на сегодняшний момент представителем банка которая внесла хоть какую-то ясность.
Опять же вести тяжело больную маму в филиал банка чтобы поменять в базе номер телефона, так себе идея...
По крайней мере она проясняла ситуацию, искала варианты и в итоге в соответствии с правилами банка озвучила на данный момент только такой способ решения вопроса.
Резюмируя скажу - негодую от костности правил в этом банке, и однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"
17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты...
Информацию по кэшбэку
15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в...
Период хранения кешбэка
В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать...
Благодарность
Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала...
Помогли с переводом средств
Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую...
Вопрос о начислении кэшбэка
15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в...