В банке ВТБ с первого визита обманывают новых клиентов

18 июля в 13.25 я пришла в офис ВТБ в г Орел,ул Горького 47, за новой дебетовой картой, оформив заявку онлайн по программе Приведи друга. Обслуживала меня сотрудница с таб номером 7******8.  

Главное,что меня волновало – видно ли в системе, что я подала заявку по реферальной ссылке? Я этот вопрос задала, сотрудница взяла в руки мой телефон ,как она сказала , ДЛЯ НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ, и запросила ФИО и телефон моего рекомендателя, после чего сказала , что , ” для того, чтобы реф.ссылка сработала(!),моему рекомендателю нужно зайти у себя в приложении в группу Близкие и принять запрос ” ,( о чем я ,к сожалению, и попросила потом своего рекомендателя ! ) Как выяснилось это был НАГЛЫЙ ОБМАН клиента,так как : 1) к программе ” Приведи друга ” подключение группы Близкие не требуется! 2)Она ни слова не рассказала об этой группе ,не объяснила условий ,просто самолично ее подключила от моего имени и послала запрос на подключение, спросив данные моего рекомендателя ,держа мой телефон в руках ,НАВРАЛА мне , видимо,чтобы выполнить свой рабочий план по подключениям 

3) далее при выдаче карты она СНОВА ОБМАНУЛА -сказав о том, что взимается плата за выпуск КАРТЫ 199 руб ,но есть способ ИЗБЕЖАТЬ платы- внести на карту 15.000 руб , как она сказала ”прямо сегодня нужно это сделать, мы это сделаем автоматически в течение дня у вас спишется сумма с карты другого банка ”. Позже вечером поскольку деньги еще не списались,я стала узнавать, когда же они спишутся ,и только через ЧАТ выяснила ,что,во -первых,выпуск карты абсолютно бесплатный, без всяких условий, во-вторых ,то что эта сотрудница подключила мне АВТОПОПОЛНЕНИЕ ,которое мне совершенно не нужно ,и автопополнение мне сотрудник чата отключил

4) про платное смс информирование ,про которое,я ей четко сказала -НЕ подключать ,а оно в итоге было все равно подключено,я вообще молчу 

Итог-

1. Мне подключили группу Близкие ,в которой находится мой рекомендатель ( моя начальница), она не является близким мне лицом .Она теперь не может создать свою группу близкие, и добавлять своих людей чтобы делиться преимуществами ,так как состоит в моей .Если я закрою эту группу, и повторно мы с ней уже свои отдельные группы откроем, и я ,и мой рекомендатель ПОТЕРЯЕМ доп преимущества,которые дает ПЕРВОЕ подключение !! ИЗЗА ОБМАНА СОТРУДНИКА БАНКА два клиента банка оказались в дурацком положении! 

2. Сотрудник обманом про платный выпуск карты вынудила меня перемещать 15000 с накопительного счета на карту для ненужного автопополнения ,а потом возвращать их обратно.эти ненужные для меня действия ,видимо ,НУЖНЫ БЫЛИ ОПЯТЬ ЖЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЕЕ ЛИЧНОГО ПЛАНА

Я новый клиент банка,еще не знаю условий , всегда доверяю сотруднику который для меня является представителем и лицом такого крупного банка ,как ВТБ, надеюсь получить честные ответы и честную информацию о продуктах нового для меня банка, и в первый визит такой букет обмана и вранья ,да еще с негативными для меня последствиями !! я много лет пользуюсь банками и финансово грамотна,в продуктах банков хорошо разбираюсь,но никакого недопонимания в разговоре с сотрудницей не было,она четко и однозначно говорила НЕПРАВДУ , преследуя свои личные цели выполнить план. Надеюсь в отношении сотрудника №7******8. ,дискредитирующего свою организацию, будут приняты соответствующие меры.