Решила я оформить карту Озон. Приложение предложило на выбор несколько вариантов дат и времени встречи с представителем. Я выбрала 29 июля. Через час ине приходит уведомление, что сегодня сос встреча с представителем и чтобы я взяла паспорт. Я не поняла, почему так, я же выбрала другую дату. Но ладно, просто изменила сама на ту дату, которая мне удобно. На следующий день, утром, мне опять приходит уведомление, что сегодня состоится встреча с представителем. Да что ж такое, подумала я и написала в поддержку, уже с настроем, что сейчас придется ругаться и вовсе отказываться от этого банка. Понимаю, что ситуация пустяковая, но очень не приятно. Но поддержка меня удивила. На мою просьбу, позвать оператора, бот сразу это сделал. Ждала я минут 10 максимум, появился оператор, я высказалась о проблеме, передо мной извинились, я прислала все скриншоты, мы поменяли дату встречи. Оператор снова извинился за такую ситуацию и попросил, в случае, если перенос повторится, обратиться повторно и они перепадут информацию коллегам из профильного отдела. Порадовало, что не было шаблонных фраз от оператора. Проблему решили быстро, ответом долго ждать не пришлось. Я осталась приятно удивлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...