Необъявленная комиссия за перевод

26.07.2025 21:28
751
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день.Почитала предыдущие отзывы,абсолютно согласна с людьми.Отвратительный банк,а опыт общения с прочими финансовыми организациями весьма богатый,но такого букета ,,нюансов" начиная с не раз заблокированными в самый неподходящий момент снятиями не самых крупных сумм в банкомате и переводами самой себе по СБП (у дочери) которые можно решить только снова и снова посетив отделение и заканчивая работой техподдержки,которая отзовётся спустя...от получаса до суток (у мужа...хотя и не только) не вникнув отписаться,не забыв добавить-,,будут вопросы-пишите,мы на связи 24/7" и так по кругу.

А что касается основной темы отзыва-обнаружила списание с баланса 2500 рублей,как выяснилось при общении с банком,в мае у них был технический сбой и при переводах по СБП ,комиссия отображалась как 0 рублей,в июне они это дело якобы поправили и списали у всех то что посчитали нужным.По прецедентам этой ситуации реагируют по разному,кому то то вернули деньги после того как человек пообещал раскрутить эту тему через ютуб,рутуб,месенджеры,кому то без подобных угроз отвечают,что списание было корректным и ничего сделать не могут... Какое ж корректное?Если приходишь в магазин и на ценнике одна цена,а у кассира почему то другая,по закону обязаны товар продать по первой цене.Почему здесь иное?Если б при переводах была написана требуемая комиссия-я бы не переводила,нашла бы иные способы,но ... в общем всё меньше и меньше желания оставаться вашими клиентами

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-28T12:31:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Тарифы размещены на нашем сайте в разделе «Документы и Тарифы», также с ними можно ознакомиться в Мобильном приложении. Чтобы перевод по Системе быстрых платежей проходил без комиссии, необходимо, чтобы номера телефонов в банке-отправителе и в банке-получателе совпадали. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка