Обман либо введение в заблуждение по супер сплиту

29.07.2025 15:14
1125
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перед оплатой покупки картой супер сплита можно выбрать срок, на который будут разбиты платежи. Для погашения без переплаты доступен только срок 2 месяца. Имет красную пометку 0 - 0 - 2. 

Подобную пометку имеет и срок на 6 месяцев - 0 - 0 - 6, соответсвенно. С пояснением: на первую покупку до 30000 до какого-то числа, 31.07 или 1.08, я не понмю. 

Решил воспользоваться этим предложением. Оплтил покупку на 10204, предварительно выбрав срок на 6 месяцев с пометко 0 - 0 - 6.

Смотрю на график платежей - я должен около 11600.

Расписал всё в чат поддержки. Овет убил: видим, что покупка была с переплатой. Конец сессии.

Приложил скрин как теперь выглядить экран выбора срока сплита. 006 уже нет, что логично, ведь я совершил первую покупку на этот срок. Не думал, что банк будет обманывать, поэтому скрина с активной акцией не делал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T15:55:41+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-30T19:27:55+03:00
Здравствуйте! Всё верно, перед покупкой можем показать предложение оплаты частями на срок 0-0-2 месяца и 0-0-6 месяцев без процентов. Чтобы успешно применить акцию, сначала нужно выбрать подходящую вам категорию в приложении Яндекс Пэй. В чате поддержки рассказали, что на момент оплаты вы не выбрали категорию с акцией, поэтому покупка оформилась с переплатой. Для решения вопроса предлагаем рассмотреть возможность возврата покупки и её переоформления. Сделать это можно на сайте магазина партнёра. Надеемся, что мы помогли вам разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 613
отзыва
10 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Быстрый и четкий ответ на мой запрос. 10 минут и я отключила сплит

Оценка 5

Доброго времени суток! 29августа 2026 года я обратилась в техническую поддержку яндекс карты, чтобы мне помогли. Нашла как написать я без особых трудностей. Было это 23-12... Читать полностью

20.09.2026

Выиграла кэшбэк и не поняла, как пользоваться

Оценка 5

По карте Супер Сплит за определенные покупки выпал кэшбэк на сентябрь за все покупки. Это смотивировало в свою очередь пользоваться картой чаще, особенно с учётом того, что мы не... Читать полностью

19.09.2026

Платеж по Сплиту

Оценка 5

Всех приветствую! Была такая ситуация что по Сплиту списали деньги ,а в графике платежей было только два оплаченных платежа.Написал в поддержку через мобильное приложение.Все... Читать полностью

19.09.2026

Уточнил в Яндекс Пэй, как оплатить покупку дороже лимита Сплита

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:29 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы разобраться с оплатой Супер Сплитом. Хотел купить товар за 33 000 рублей и разбить... Читать полностью

19.09.2026

Узнал точную дату закрытия договора в Яндекс Пэй

Оценка 5

20 июля 2026 года в 13:47 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы уточнить, когда именно закроется мой договор по Супер Сплиту, так как планировал открыть... Читать полностью

19.09.2026

Спасибо, закрыла Сплит супер

Оценка 5

16 сентября примерно в 17:55 обратился в чат поддержки с вопросом, как закрыть кредитный лимит и карту Супер Сплита. Сначала мой вопрос принял виртуальный ассистент, после чего... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка