Отп и закрытие счета

29.07.2025 19:57
540
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 меня произошел такой случай, банк отп заблокировал мой счёт , Я обратился в банк чтобы закрыть счет и вывести свои средства на карту другого банка, заполнил заявление, которое дал мне сотрудник банка и тут у меня начались трудности когда мне нужно было в приложении отправить файлом это заявление, так как личный кабинет то работает, то не работает в свяЗи с блокировкой , очень долго отправлялся файл с заявление, к вечеру этого же дня заблокировали карту банка на который я собирался вывести свои средства и всё. Я думал что это затянется слишком на долго, на следующий день я написал еще одно заявление и столкнулся с той же проблемой в личном кабинете банка, но все же мне удалось отправить заявление с расчетным счетом основного банка и теперь в ожидании дальнейших уточнений от представителей банка и дальнейших действий

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T15:03:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-31T11:06:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. По состоянию на 31.07.2025 заявление на закрытие счета №*6304 не зарегистрировано в программном обеспечении Банка. Для проведения полной проверки по вашему обращению просим направить копию заявления в чат-бот. 16.07.2025 от Вас поступило заявление на закрытие счета №*8396. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора. Рекомендуем ожидать. Для решения по вашему вопросу, ожидаем дополнительную информацию. В случае возникновения дополнительных вопросов - всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-368822365273
2025-08-18T08:14:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.15%
решено проблем
7 590
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Установка ПИН-кода

Оценка 5

18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил... Читать полностью

20.09.2026

Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка

Оценка 5

19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49... Читать полностью

19.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка