Нагло навязывают кредитку

31.07.2025 15:59
374
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел 31.07.2025 г. в отделение МТС Банка поменять номер телефона, потвердить данные, и открыть дебетовую карту.
Отделение Москва, Мясницкая ул., 11
Сотрудник (имя не запомнил) все сделал, я диктовал коды, переходил по ссылкам. Потом он увидел у меня виртуальную карту, и предложил ее закрыть. Я сказал что сам закрою в приложении, но он настоял что через приложение не правильно, через него надо. Я согласился.
Только он сказал, что закрыть просто не получится, надо оформить пластик к виртуалке и потом ее закрыть.
Только вот ссылка пришла на оформление кредитной карты. Т.е. сотрудник внаглую лжет прямо клиенту, делает лишние запросы в БКИ, портит кредитную историю клиентам, придумавае какие-то свои мутные схемы, все ради выполнения плана по кредиткам.
Банк поощряет такую работу своих менеджеров?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T13:24:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-01T09:21:03+03:00
Здравствуйте! Все проверили. Вас консультировал стажер, извините за возможные недопонимания при оформлении продукта. Кредитную карту вам не оформили, а только подали заявку. На этапе согласования вы отказались от оформления, заявку мы закрыли. С сотрудником проведена исправительная беседа. На текущий момент с ним работает наставник и контролирует качество обслуживания клиентов.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка