Некорректно начислены проценты по накопительному счету

31.07.2025 18:14
403
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.06.25 я открыла накопительный счет с приветственной ставкой 23%, за первый месяц проценты хоть и с опозданием, но были выплачены. За июль месяц (31 день) проценты выплачены не в полном обьеме, по ставке ниже чем на дату открытия счета, за июль банк выплатил 32690,41 руб. По факту должно быть 37115. В чате сотрудники утверждают, что я открывала накопительный счет по ставке 22% и что они могут в одностороннем порядке понижать приветственную надбавку. В офисе банка же мне сказали, что приветственная ставка действует два расчетных периода и не меняется. Прошу пересчитать и доначислить проценты по ставке на дату открытия накопительного счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T13:04:23+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-01T12:27:51+03:00
По накопительным счетам ставка не является фиксированной. Она может меняться при обновлении тарифа. Актуальную ставку мы отражаем в условиях и тарифах по МТС Счету. Ваш МТС Счет был открыт 1 июня года. Во время действия накопительного счета процентная ставка менялась. В период с 1 июня по 9 июня ставка была 22%, и до конца июня 21%. За июль, второй месяц действия приветственной ставки, начисление так же по ставке 21%, что является корректным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка