Спасибо Михаилу за индивидуальный подход
Обнаружил как-то я, что не закрыты у меня счета в МТС банке, хотя ходил в отделение и писал заявление. Конечно, сам виноват, не проконтролировал, возможно, что-то неверно указал и пропустил ответ, который не был исполнен. Но не суть. Обнаружил. Потыкал в приложение, нашел сам, как закрыть счет карты. А вот счет стикер-карты не как не смог закрыть. Написал в чат, бот сказал, что по данному вопросу мне поможет оператор, и тут же ко мне подключился Михаил. Михаил уточнил все детали и сообщил, что, к сожалению, через чат нельзя закрыть счет стикер-карты. Однако вошел в мое положение и составил обращение № 71361244. По итогу по обращению все проверили и закрыли мне счет без повторного посещения офиса банка!
Что понравилось?
Мне помогли и решили мой вопрос! Михаил пошел навстречу и, хоть возможности не было закрыть карту через чат, проявил индивидуальный подход и нашел решение – составив обращение. Так же понравилось, что Михаил не тыкал меня, что я сам должен был контролировать и т.д., а наоборот конструктивно мне старался помочь! Да и в целом отвечал быстро и понятно!
Когда и куда обращался? Есть скрины переписки?
Обращался в чат приложения МТС банка 17.02.2025. Да, скрины есть, приложил их к данному отзыву. (Ответ по обращению, к сожалению, не сохранился, сегодня об этом уточнял в чате, сказали, что, увы, посмотреть уже нельзя в приложении, попросил продублировать ответ в чат – скрин с данным ответом так же приложил).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Доставка прошла быстро
Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...
Классные условия по связи
Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...
Помощь операторов поддержки МТС банка
Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки...
Отлично и просто
Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...