Никакого кэшбека не получил

01.08.2025 10:21
495
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Решил воспользоваться предложением банка по кэшбеку за оплату ЖКХ. Выполнил условия для начисления. За май и июнь так ничего и не получил. На обращение в банк через контактный центр ( было составлено заявление со сроком ответа до 22.07.2025) так и не получил ответа. Даже и не знаю, что думать про банк. У кого-то также было?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T11:24:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-01T15:09:45+03:00
Здравствуйте! В соответствии с условиями акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты», для категории «ЖКХ, налоги и Госуслуги» учитываются оплаты, совершенные только в Мобильном приложении/Интернет-Банке или через сервис «Gazprom Pay» (https://gazprompay.ru). Установлено, что операции оплаты от 01.05.2025. и 01.06.2025 не соответствуют указанным требованиям, поэтому не учлись при расчете вознаграждения. Тип транзакции/терминал – сочетание данных параметров не подходит под условия акции. Нарушений со стороны банка нет. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр. Мы регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка