Открыл счёт — получил волну звонков

01.08.2025 12:21
806
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Утром 1 августа 2025 года я открыл счёт «До вершины» в мобильном приложении ГПБ и внёс туда сумму. С этого момента началось нечто странное.

До 11 утра мне поступило пять звонков с разных номеров, три из которых автоматически были отклонены системой как подозрительные. Один звонок в расшифровке значился как якобы от ГПБ, два — явно мошеннические.

Первый звонок застал меня по пути на работу. На том конце предложили “избавиться от долгов” — типичный скрипт, за которым обычно следует СМС с фишинговой ссылкой. Я сразу сбросил.

Второй звонок пришёл уже на рабочем месте — представились сотрудниками налоговой.

Сообщили, что якобы у меня обнаружены сторонние источники дохода, по которым работодатель не отчитался. Начали задавать вопросы: подавал ли я 3-НДФЛ, когда последний раз был в налоговой.

Затем продиктовали мои персональные данные, предложили записать адрес, кабинет и время «приёма».

После этого перешли к активации «талончика» — код из СМС, пришедшей с номера finuslugiru.

На этом этапе я понял, что происходит, и сбросил вызов.

Итог: мошенники оперативно заблокировали мне все карты, счета и доступ к приложению. Оказалось, для этого достаточно просто позвонить в поддержку и назвать номер найденной карты — при этом не нужно подтверждать свою личность. А вот чтобы самому разблокировать счёт, нужно пройти все круги верификации. Назвать ФИО, кодовое слово — этого достаточно только для того, чтобы получить ссылку на сайт, где тебе расскажут банальные вещи о мошенниках. А вот для разблокировки счёта и приложения нужно только лично прийти в отделение.

К слову, на линии поддержки я провисел 24 минуты. Отличная «скорость» обслуживания.

При этом за последний месяц мне не звонили мошенники, и я не устанавливал никаких подозрительных приложений. Но стоило открыть счёт в ГПБ — и мои данные словно сразу куда-то утекли.

Безопасность? Её здесь, видимо, нет.

С удовольствием выведу средства и перейду в банк, где хотя бы немного лучше работают службы безопасности и не происходит сливов данных в тот же час после операций.

Отдельно повеселил панибратственный "Привет! Начнём?" от банка в таких приятных ситуациях.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-13T08:11:58+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки утечки персональных данных не выявлено. Вы сообщили о подозрительных звонках в чате Мобильного приложения, поэтому работник банка заблокировал вашу карту в целях безопасности. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре и длительное обслуживание в дополнительном офисе. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемых услуг. Также работаем над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы вы могли решать возникшие вопросы, не посещая отделения. В соответствии с тарифами со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay составляет 3490 руб. Она правомерно списана. Ознакомиться с тарифами всегда можно на нашем официальном сайте или в Мобильном приложении. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка