Уровень сервиса - минус пять
Несмотря на то, что здесь явно накручивают пятерочные отзывы, ясно видно, что почти все они про выдачу карт и открытие всяких вкладов.То есть, вас обхаживают только до момента, пока вы туда деньги не принесете. Потом же сервис в этом банке ниже плинтуса. Ни одного вопроса решить невозможно без скандала - будут гонять через тупые скрипты по кругу, пока не посинеешь.
В чате бот настолько туп, что на вопрос об автоплатеже отвечает про открытие вклада. Уже не знают, как впарить свои продукты, которые по условиям вообще неконкурентны. Ошибки умудряются делать даже в автоплатежах. Получить справку для налоговой - потратила в три захода полгода! В отделении час просидела с талоном, когда ясно стало, что пришедшие позже уже проходят, а я все сижу, на мой вопрос мне ответили, что ТАКИЕ УСЛУГИ в отделении они не оказывают. А мобильный бот тоже не оказывает. Решение вопроса? Только через скандал.
Карту новую зарплатную получить - больше месяца. На вопрос, где карта - отправлено в организацию. Адрес - нет адреса, просто отправлено. Где карта? Никто не знает. Решение вопроса - только через скандал в отделении... И таких прецедентов море. Хотела бы уйти, но к сожалению зарплатой привязана к этому отвратительному заведению. Не связывайтесь с этим банком!! Берегите себя!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...