Банк не отображает средства на карте после закрытия вклада
Сначала не получалось закрыть вклад в день его окончания через мобильное приложение - приходила СМС для подтверждения закрытия, но вклад не закрывался.
Затем с помощью специалиста контактного центра закрытие выполнилось, хоть и не сразу. Однако, в день закрытия средства так и не поступили - контакт-центр предложил ждать банковской прогрузки! с 21:00 до 05:30, что уже ненормально.
На следующий день деньги так и не отображаются на карте, хоть и находятся на карточном счету, но распорядиться ими у меня ими нет возможности.
Банк лишил меня права распоряжаться своими деньгами, я недополучаю доходы, которые мог быть получить по ставке ЦБ на эти деньги. Буду уходить из данного банка, а также требовать компенсации за их действия (бездействие).
Отдельно отмечу, что у данного банка не предусмотрен отказ от автопролонгации вклада, то есть нельзя указать в ИБ при открытии или в настройках продукта, чтобы деньги в срок окончания вклада сразу поступили на какой-то счет, он просто продлевается и его надо закрывать вручную, что работает с ошибками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...