Обманывают людей и не хотят выплачивать проценты по накопительным счетам

02.08.2025 13:10
509
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не рекомендую связываться с данным банком, так как они обманывают людей и не хотят выплачивать проценты по накопительным счетам, хотя банк пользовался моими деньгами целый месяц. В данном вкладе у меня находились денежные средства на накопительном счету и я их захотела перевести в другой банк для получения более высокого процента. Сняла деньги 01.07.25, но потом вернула в Газпромбанк и положила их обратно 02.07.2015 в 00:05. Ответ техподдержки был такой: "Если снять деньги с НС и в этот же день пополнить его на эту же сумму до 23:59 (по местному времени филиала, по времени которого осуществляется учет), то минимальный остаток по итогу дня не изменится, проценты будут начислены на всю сумму. Если не вернуть деньги на счет до конца дня, то минимальный остаток на счете в этом месяце уменьшится на сумму снятия." Но у них НИГДЕ НЕ СКАЗАНО в условиях, что расчет осуществляется по времени филиала, тем более я открывала этот накопительный счет не в банке, а онлайн. Техподдержка совсем некомпетентная, специалисты все отвечают по разному. Сначала написали ожидайте, пожалуйста, но другой специалист, что ничего выплачено не будет. КАК ТАК? Банк целый месяц пользовался моими немаленькими деньгами, а теперь мне НЕ ХОТЯТ выплачивать проценты. Никому не рекомендую данный банк! Проценты по вкладам обычно в банках выплачивают в последний день месяца, здесь же 1 числа месяца. В мае так вообще выплатили 2 мая. И получается так, что на проценты по вкладам уже не начисляются проценты. Так как для повышенного процента денежные средства должны быть пополнены в последний день месяца до 23:59. Ответы техподдержки можете посмотреть на скриншотах ниже. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-04T15:53:32+03:00
Здравствуйте! Проценты по накопительному счету «Простой процент» начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Сумма пополнения была учтена 02.07.2025, так как остаток фиксируется по филиалу открытия счета. Оснований для начисления процентов нет. Мы проверили и выяснили, что 01.08.2025 при консультации в чате специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка