Обслуживание премиальных клиентов

02.08.2025 16:01
445
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь премиальным клиентом Газпромбанк, при обращении в офис 01.08.2025 года в 16-50, расположенный по адресу: ул. Ленина, 30, Камышин, оператор Кристина (с ее слов- У-а, бейдж отсутствовал), на мою попытку взять премиальный талон, несколько раз сказала , что талон брать не надо, было предложено занять общую очередь, на мой вопрос почему, сказала, что они премиальных клиентов не обслуживают. Талон все таки я взяла ( талон 401Р), но не дождавшись приглашения (т.к. операторов было немного, много пожилых) офис покинула.. Прошу обратить внимание на работу офиса и оператора, и если программа премиальных клиентов действительно работает не во всех отделениях, информировать нас своевременно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T08:53:00+03:00
Спасибо за отзыв. Примерно сколько времени вы провели в офисе? 25.09.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-828921207882
2025-08-18T21:23:22+03:00
После того, как сказали, что премиальных клиентов не обслуживают, в офисе была не долго. Операторов было мало, в очереди было много пожилых людей, "лезть без очереди" совесть не позволила, разбираться с сотрудниками банка , объяснять и что то доказывать им не стала.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-04T13:43:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание в дополнительном офисе. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемого сервиса. Обязательно учтем ваши комментарии и примем необходимые меры. В будущем, чтобы не пришлось долго ждать, вы можете предварительно записаться перед посещением отделения по телефону горячей линии: 88001000701 или 400 или на сайте банка (необходимо выбрать офис и нажать «Записаться в офис»). С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка