Некомпетентные специалисты службы поддержки банка МТС
1 августа 14:34 сделал звонок в службу поддержки для консультации о продуктах банка для размещения средств.
1-й консультант представитель банка меня индентифицировала, посмотрела профиль и проконсультировала,
что мне сейчас подойдет открыть накопительный счет с ежедневным остатком под 19% годовых на два месяца, без каких либо ограничений и условий.
У меня были сомнения по поводу 19%, но она настаивала на достоверности начисления 19% годовых.
Я перевел деньги и открыл накопительный счет, по ее рекомендации.
2-й консультант представитель банка предоставил информацию в 15:04, что мне начислятся не 19% годовых, а всего лишь 5% годовых.
Тем самым специалисты службы поддержки вводят в заблужение клиетов банка (получателей услуги, потребителей) из-за своей некомпетентности,
а клиенты упускают финансовую выгоду.
Так же вначале разговора проинформировала, что по другому накопительному счету на минимальный остаток мне выплатили %
Был открыт накопительный счет на минимальный остаток и весь расчетный период июль деньги на нем пролежали без движения,
но банк не выплатил мне % за хранения моих денежных средств.
Прошу банк возместить мне упущенную финансовую выгоду, т.е. выплатить % за полный расчетный период июль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...