Если вы меняете паспорт,то Яндекса у вас больше нет

Приветствую всех,хотелось бы рассказать о своей истории взаимодейстия с данным банком.Честно впечатление,что я нахожусь у шоу трумана,где поддержка Яндекса всеми способами пытается не позволить мне восстановить доступ к аккаунту яндекс пей.Сама история.У меня был недействительный паспорт,не заменил его вовремя,1 августа я получил новый паспорт,и по приходу домой,начал восстанавливать доступ ко всем банкам на которых фз115. Ни с одном банком РФ проблем не возникло,но вот Яндекс банк,это что-то за пределами человеческого понимания,что-то на грани фантастики.Проходят сутки,я думаю высокая нагрузка,не стал особо чего-то ждать от этого дня,на второй день то есть 2 августа,уже утром я думал что проблема решится,но получил отписки,что вопрос в работе у смежного отдела,ожидайте пожалуйста,ну ожидаю,пишу вечером,тоже самое,ну т уже надоела эта ситуация,решил уже назойливость проявлять,но Яндекс и к этому был готов,ведь скриптов на таких как я много. И вот уже третий день,происходит неравный бой с поддержкой Яндекса,которые заявляют,что не они занимаются эти вопрос,а какой-то другой отдел,этот отзыв я решил написать нисколько из-за времени ожидания,хотя это тоже неприятно,сколько из-за повторной просьбы отправить им фото паспорта,которые были отправлены ещё 1 августа, и сразу стало понятно ,что вопросом моим никто не занимался . Ну наверное это норма для данного банка,так как это не первый отзыв об их безответственной работе.Надеюсь конечно на скорейшее решение этой проблемы,но видимо Яндекс начинает работу,только после отзыва на сайте.