Реакция техподдержки на обращение

04.08.2025 11:12
706
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 2 августа написал в чат интернет-банка, могу ли я оплачивать покупки в магазинах, ресторанах и т.д. Через две минуты мне ответила специалист Надежда, что на моей системе налогообложения УСН Доходы расходные операции не играют роли, поэтому картой Точки я могу оплачивать любые покупки, в том числе и на личные нужды. Также Надежда сразу рассказала, какие технические лимиты действуют на карту. Мой вопрос был решён, благодарю за оперативную помощь!

Точка Банк
Точка Банк
2025-08-05T12:29:09+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и что поделились опытом обращения в нашу поддержку. Приятно, что отмечаете помощь Надежды. Действительно, бизнес-картой ИП могут оплачивать как покупки для бизнеса, так и для личных целей. Расплачиваясь картой, вы сэкономите лимиты на переводы и снятие наличных. Также можно заказать карту для ваших сотрудников, сделать её сегментной и копить баллы по Программе лояльности. Если возникнут вопросы или будет нужна помощь, смело пишите нам. Поможем :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка