Безумие Отп Банка

05.08.2025 17:51
832
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.Сначала я сделал рефинансирование кредита отп банка, писал операторам много раз, спрашивал как оно работает, никто не смог дать нормального ответа, все давали разную информацию, поэтому я твёрдо решил уйти как можно скорее от него.

2.У банка свои представления об оплате жкх кредиткой, ни жкх начисляется процент, в безлимитный период не входит, однако в других оплата жкх входит в 120 дней рассрочки без процентов.

3. Невозможность восстаноить карту, при потере, или перевыпустить, если сначала она сделана как виртуальная и затем, как пластиковая, только закрыть кредит и делать новую, если вы потеряли карту и она попала к не тем людям, будет неудобно.

4. Полностью не работающая система в приложении, нельзя закрыть, или заблокировать счета и карты самому, только через поддержку.

5. Решил закрыть все кредиты и уйди от Отп банка, отправил весь долг , система пишет , вы должны заплатить еще 10т, я заплатил, затем система пишет одновременно, что у меня переплата по кредиту, снимите свои деньги, но и закройте рассрочки одновременно, рассрочки закрыть самому невозможно, сделал заявление на закрытие рассрочек через поддержку, сказали ждать 2 дня, 2 дня прошло, пишу в поддержку, у них оказывается выходные 2 дня, ждите ещё 2 дня. Учитывая отношение банка к клиентам, скорее всего мне придёться с комиссией снимать деньги, которых я лишних перевёл на кредит и оплачиват через счёт, потому что ответы операторов на этот вопрос вновь разные, несут ахинею.

Я в ужасе от этого банка

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-13T10:51:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Вы являетесь нашим клиентом, мы благодарим вас за сотрудничество. Проводить оплату услуг ЖКХ необходимо на сайте управляющих компаний или на сайте оплаты коммунальных услуг, в этом случае операция проходит как безналичная оплата товаров и услуг и входит в льготный период. По состоянию на 12.08.2025 от вас заявки на перевыпуск карты не поступали. Ваши замечания и пожелания относительно работы мобильного приложения направлены в ответственное подразделение. Задолженность по рассрочке, оформленной по карте №*3194 погашена в полном объеме 04.08.2025. На дату 12.08.2025 остаток на счете №*8640 отсутствует. 05.08.2025 от вас поступило заявление на закрытие счета №*8640. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашим вопросам. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка