Больше 2 месяцев не могу улучшить кошелек
Уважаемый Вайлдберриз банк.
Просто уже нет сил общаться с вашей службой поддержки, которая только пишет: "обратитесь позже..."
Являюсь клиентом Вайлдберриз больше 10 лет. Весной 2025г. случайно удалил свой кошелек. После общения с службой поддержки выяснил, что восстановить его нельзя, надо зарегистрировать новый аккаунт Вайлдберриз. Зарегистрировал новый аккаунт, больше месяца добивался, чтобы изменить минимальный уровень кошелька до стандартного. Теперь в приложение пишется, что есть возможность улучшить кошелек до максимального, но при нажатии сразу пишет: "Не получилось улучшить кошелек. Попробуйте позже." Причем никакой авторизации на госуслугах и проверки я не прохожу. То есть кнопка улучшить не рабочая. Все данные на новом аккаунте такие же как и на старом удаленном. В апреле была замена паспорта, на госуслугах все данные давно обновлены! Простите, но как решить эту проблему? Я готов предоставить вам все документы и данные, но их даже никто и не запрашивает. Как так? Пожалуйста прошу вашей помощи улучшить кошелек до максимального уровня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оперативная помощь и вежливая поддержка по переводам.
Интересовал вопрос как перевести денежную сумму в другой банк и какова стоимость за перевод. Эти вопросы задал в чате мобильного приложения банка 14 сентября 2026 в 19:45 оператор...
Помогли с пополнение Alipay
14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на...
Консультация по переводу
Добрый день! 29 августа (в 15:22) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за помощью. Мой вопрос заключался в том, как перевести денежные средства с WB кошелька на ОТП Банк...
Задержка с переводом по тех причине
У меня в банке кроме вкладов есть ещё и накопительный счет на ежедневный остаток, которым я активно пользуюсь. Сегодня 13.09.26 утром, собираясь в магазин за покупками решил...
Оформление денежного перевода с вб банка
Я активно пользуюсь переводами в WB Банке уже несколько месяцев — и в целом процесс удобный, но есть детали, которые лучше знать заранее. Расскажу по пунктам, чтобы картина была...
Возврат средств, захваченных терминалом ВТБ
7.09 в 11.57 внёс в терминале ВТБ наличные на карту WB-банка. Терминал забрал наличные и сообщил "переводим деньги". И тут же "операция отменена". По итогу ни наличные мне не...
Помощь в выводе средств
Здравствуйте 18.08.2026 обращался в чат поддержку Валдбериз банка, вопрос был о выводе денег с возврата за товар, вернул тавар деньги вернулись на кошелëк но через приложение не...