Компетентный сотрудник онлайн-поддержки
Добрый день. Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность сотруднику онлайн поддержки Альфа банка - Анастасии.
Предыстория: в сентябре 2024 года я оформил кредитную карту год без процентов. На тот момент требовался дорогой ремонт автомобиля, проценты по кредитам у всех банков были космическими, и кредитная карта, по сути рассрочка на год - стала палочкой выручалочкой. Прошёл год, я внёс всю одолженную сумму и решил закрыть карту. Тем более, что после года пользования обслуживание у карты становилось, по первоначальный условиям, платным. 05.08.25 я обратился в чат поддержки через мобильное приложение. Помочь мне откликнулась специалист Анастасия. После моей просьбы закрыть кредитную карты она быстро и профессионально пересказала мне все плюсы моей кредитной карты и в качестве убедившего меня аргумента оставить карту - сделала её обслуживание абсолютно бесплатным. Это очень круто, учитывая все имеющиеся плюсы этой карты - безпроцентное снятие наличных, кэшбэк итд. Анастасия, спасибо за профессионализм ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Помогли
Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...