Конвертация баллов
19 июля этого года возникли сложности с конвертацией баллов, которые обычно проблем не вызывали. Но в этот раз сколько я не пытался перевести заработанные баллы кешбека с карты Халва в рубли, ничего не получалось. То не было самих баллов, то не высвечивались доступные покупки у партнеров для обмена, то в процессе самой конвертации появлялось сообщение о техническом сбое.
Личных средств на карте особо не было и чтобы они скорее появились "из обменянных баллов" я решил обратиться утром 20 июля 2025 г. (в 08,42) в онлайн-чат приложения Совкомбанка. Оператор Кирилл К-ко внимательно отнесся к моему вопросу, я предоставил ему скриншот "ошибки". Очень быстро Кирилл сообразил в чем дело, и в отличие от других операторов нашел быстро эффективный способ решения проблемы. Если до этого специалисты говорили о возможной задержке появления покупки итд итп., то Кирилл просто определил, что дело в устаревшей версии мобильного приложения.
Он прислал мне ссылку в виде смс, и сказал, что нужно обновить по ней приложение Халва-Совкомбанк и тогда всё получится.
И действительно я сделал все по инструкции Кирилла, приложение обновилось, баллы тут же были переведы в рубли и я начал их тратить.
Спасибо за быстрое решение проблемы и качественную консультацию. Я как всегда доволен уровнем сервиса Совкомбанка и буду обращаться по всем непонятным вопросам в онлайн-чат и впредь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Перевод баллов
Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...
Понравилось все!
14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня...
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...