Удерживают деньги, нарушили все сроки

09.08.2025 09:22
763
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В начале июня были заблокированы деньги при попытке перевести их на СВОЙ же счет в другом банке. Ссылаются на закон 115-ФЗ. 16.06.2025 в отделении банка было подано заявление на закрытие счета и перевод денежных средств по истечению 45 дней. Заявление зарегистрировано в тот же день. На момент 09.08.2025 счет не закрыт, деньги не переведены, с поддержкой общаться бесполезно, они ничего сделать не могут. Единственное чувство, которое испытываешь при взаимодействии с этим банком - максимальное унижение.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-09T09:57:49+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление у нас на контроле. Постараемся перевести денежные средства в ближайшие рабочие дни. После получения суммы, пожалуйста, напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-239622474613
2025-08-11T08:41:35+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.54%
решено проблем
3 210
отзыва
3 147
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Система лояльности банка

Оценка 5

Получив карту МТС - деньги, я решила разобраться с системой лояльности банка. 27 июля 2026 года в 16:35 я написала свой вопрос в чат банка. Я спросила каким образом могу... Читать полностью

22.09.2026

Помогли разобраться с обменом накопленного кешбэка

Оценка 4

Хотела разобраться, как перевести накопленный кешбэк в рубли в приложении МТС Банка, так как самостоятельно не смогла. 21 сентября в 13:15 написала в чат поддержки с вопросом... Читать полностью

22.09.2026

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Отличная карта с кешбэком 5% на супермаркеты

Оценка 5

По совету знакомых заказал себе карту от МТС, сказали что кешбек во всех супермакетах по ней 5%. Перейдя на сайт, быстро нашёл нужную мне карту и сразу заказал. На следующий день... Читать полностью

19.09.2026

Заказал тебе новую карту МТС с доставкой на работу

Оценка 5

Сначала я открыл себе виртуальную карту в МТС банке Но как оказалось лимит у неё очень маленький и она мне не подходит. Поэтому пришлось открывать и физическую банковскую карту... Читать полностью

19.09.2026

Доставка дебетовой карты МТС на дом

Оценка 5

Решила себе заказать дебетовую карту МТС с доставкой на дом, потому что с маленьким ребёнком стоять в очередях в банке то ещё удовольствие. Дети баловались на моём телефоне... Читать полностью

19.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

18 сентября мне привезли дебетовую карту МТС банка домой. Доставил её курьер из службы доставки Евгений. Оформили мы её возле подъезда в его машине а вот подписывать документы... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка