Списание средств

09.08.2025 16:45
556
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Каждый месяц происходит списание средств за "информирование". Каждый месяц я прошу отключить мне эту услугу. Операторы подтверждают, но на следующий месяц образовывается новая платная услуга. Откуда? Почему такая "самостоятельность"? Прошу банк разобраться в данной ситуации, отключить мне все платные информационные услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T09:24:10+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-559215434685
2025-08-17T22:55:15+03:00
Спасибо большое, Банки. Ру! Деньги Газпромбанк вернул
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-12T09:09:49+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось дозвониться до вас, чтобы предоставить информацию. Мы вернули списанную комиссию за услугу «Мобильное информирование» в индивидуальном порядке 12.08.2025. Согласно п. 2.1. Приложения №5 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/57b/pv8xarikt17b1v0m2sdgx01dqs8dxiiz/Pravila-KBO-s-28.07.2025.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Сейчас услуга отключена. Извините, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы все проверили – помощник в чате, к сожалению, не сориентировал вас по вашему вопросу. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-559215434685
2025-08-17T22:55:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка