Некорректная консультация специалиста
Добрый день! Я заказывала дебетовую карту на получение курьером. Курьер привез карту. В момент получения мною был задан несколько раз вопрос о том, что будет ли оплата за обслуживание, на что мне сказали, что обслуживпние бесплатное. через какое то время , мне пришло оповещени, что будет списано 399р.
Я обратилась к менеджеру, на что она сказала, что это подписка, которая первый месяц идет бесплатная, а далее платная. Но при получении карты она меня не проинформировала про это. Так же мне сказали, что если на счете держать более 100 тыс руб то каждый месяц, на протяжении 3 мес, то будет начисляться 5000р ежемесячно. Я уточнила, есть ли доп. условия?
На что мне сказали что доп условий нет. Первый месяц я пользовалась картой и мне было начислено 5000. На второй месяц картой не пользовалась и мне не начислили. Я обратилась в чат, где мне сказали, что доп условия все таки есть: картой надо пользоваться.
Мною было оставлено обращение в банк, на пересмотр начисления д/с (5000р за второй месяц). на что мне пришел отказ.
Консультант меня некорректно проинформировал, а я потеряла деньги.
отвратительное отношение к клиентам.
по обращениям отсылают куда по дальше, при этом в положении никакой информации нет.
буду закрывать свой счет, а так же у всех членов семьи тоже.
Такие хорошие отзывы слышала о банке, а оказалось....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотрудникц
Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан...
Удобный сервис доставки карты
Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник...
Отличный выездной сервис
Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки. Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и...
Благодарность
Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки...
Благодарность
Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель...
Получение дебетовой карты
Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по...
Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент
Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли...