Не начисляются Cashback. В вводит заблуждение клиентов

11.08.2025 20:44
553
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк обещает 5 % Cashback за покупки в супермаркетах, 3 % за покупки в фастфуд. По итогу начисляют Cashback не на все покупки хотя это не соответствует условиям. Дозвониться до поддержки не представляется возможным. Звонил в поддержку мне никто не отвечал на 21 минуту. Звонил в поддержку мне никто не отвечал на 21 минуту. не рекомендую банк. Обманывает

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T13:43:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-368115399662
2025-11-27T09:30:17+03:00
Мтс дал пояснения. Все оказывается было норм.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-13T11:15:03+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию. Вознаграждение по карте МТС Cashback начисляется корректно, ошибок со стороны банка не обнаружено. Согласно условиям карты, повышенный кешбэк в размере 5% для категории "Супермаркеты" предоставляется при условии наличия активной подписки МТС Premium. Максимальный объем начисляемых баллов в месяц составляет 1 000. По достижении этого лимита в течение расчетного периода, дальнейшее начисление кешбэка производится по ставке 1%. Хотим отметить, что с подпиской МТС Premium кешбэк можно тратить на всё: товары в магазине МТС, билеты на мероприятия, связь и другие предложения экосистемы и партнёров. Без подписки получать вознаграждение можно без ограничений, но тратить только на благотворительность. Подробнее можно почитать на [url=https://premium.mts.ru/]сайте[/url]. К сожалению, в периоды повышенной нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о банке.
user-368115399662
2025-11-27T09:26:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка