Блокируют деньги на ровном месте у добропорядочных клиентов

В связи с окончанием срока вклада я задумался о необходимости подобрать новый вклад или накопительный счет с оптимальной ставкой. Мой выбор пал на банк МТС, предлагающий ставку 19% по накопительному счету на ежедневный остаток. Скачал приложение на телефон, однако так просто накопительный счет было не открыть - потребовалась пластиковая дебетовая карта. Карту я получил в ближайшем салоне сотовой связи. Но счет открыть я так и не мог потому что в приложении отсутствовали мои личные данные, несмотря на то что в салоне я паспорт предоставил. Вместо личных данных был только сотовый номер телефона. Обратился в поддержку, подробно описав ситуацию оператору и приложив скриншоты, где мне посоветовали выйти из приложения и зайти заново. Эта операция никак не помогла и я обратился в поддержку повторно. Мне ответили что личные данные могут прогружаться до суток и нужно зайти в приложение на следующий день. На следующий день естественно ничего не изменилось и я опять обратился за помощью. Оператор посоветовала удалить приложение и установить заново и, о чудо, у меня все получилось. Я открыл наконец-то счет и перевел на него все свои деньги с моей карты другого банка в котором закончился вклад. При этом у меня списали 299 рублей за открытие карты, хотя никто из операторов и сотрудников салона сотовой связи об этом не предупреждал. Это стало очередным неприятным сюрпризом, все банки давно уже не берут деньги за выпуск и обслуживание своих карт. Внимательно изучив обе карты (виртуальную и пластиковую) я обнаружил, что на них разный кешбек на покупки. На пластиковой не было ничего замечательного, а вот на виртуальной благодаря подписке премиум были очень привлекательные условия (10% на продукты, 10% на жкх, 20% на аптеки). Для совершения покупок по этой карте я перевел 15 тыс рублей также со своей карты другого банка. Деньги пришли на пластиковую карту и я попытался перевести их с нее на виртуальную. После чего появилось сообщение: "Операции в ДБО ограничены на 24 часа в связи со сменой ОМТ". Также там был указан номер телефона по которому мне было необходимо позвонить. Хочу заметить, что никакой телефонный номер я не менял, он у меня один уже много лет. Я позвонил по указанному телефону и узнал, что, оказывается, мои операции были подозрительными в т.ч. потому, что я делал скриншоты и выкладывал их в чат поддержки (дурдом какой-то!). Теперь мои карты заблокировали, для проверки и разблокировки нужно ждать два календарных дня. То есть я переводил свои деньги (целых аж 15 тыс рублей) исключительно со своих карт и это было подозрительно, в то время как другие люди переводят мошенникам миллионы и там ничего подозрительного естественно нет. Оценка 1, которую я ставлю, не соответствует действительности. К сожалению на сайте отсутствуют оценки со знаком минус. Мой совет всем кто думает стать клиентом этого банка, бегите от него подальше если не хотите остаться без копейки денег на ровном месте. Прилагаю все сохранившиеся скриншоты.