Незаконная рассрочка на WB!
Добрый день!
29.07.2025 г. забрала 5 заказов из пункта выдачи, Была оформлена постоплата. Обычно на ВБ кошельке деньги есть, а если не, то знаю, что снимут деньги с карты. Забрала 4 товара из 5, спросила у сотрудника списаны ли деньги, на что мне ответили "оплата прошла успешно". В целом не обращаю внимание на ВБ рассылки, но сегодня увидела, что списано 954 р, следующий платеж 26 августа 954 р, и таких платежей 6 !!! два товара из того заказа оказывается я взяла в рассрочку. КАААК??? я ничего не нажимала, никаких согласий не давала. Я даже в сам ВБ банк никогда не заходила, перечисляла деньги с карты на ВБ кошелек. Почитала в интернете и оказалось,что я такая не одна! Это же некорректные действия, которые в прин, почему с данным банком ничего не делают. Два товара на сумму 4772 руб, по рассрочке у меня вышли 5729 рублей, то есть переплата 957 рублей! поддержка ответила спустя 5 часов, до этого "операторы все заняты" И получила стандартные отписки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...