Я 12 августа 2025 пытался оплатить на сайте и в приложении Яндекс.путешествий забронированную гостиницу, но платежи по СБП через Яндекс.Банк не проходили. Проблему в Яндекс.банке не решили! Поддержка Яндекс.путешествий предложила попробовать оплатить через другой банк. Я попытался совершить оплату СБП из Ozon банка. И этот платёж был банком заблокирован. Причём была приостановлена возможность совершения операций по любым счетам, включая счёт кредитной карточки, дебетовой карточки и даже по накопительному счёту. Я написал в чат Ozon банка, и в течение пары минут мне ответил бот, задал некоторые вопросы, далее меня переадресовали на оператора Алину, которая предупредила меня, что СБП-оплата является безотзывной, дала мне некоторые инструкции в плане соблюдения мер безопасности, затем разблокировала для меня операции в банке. Мне удалось оплатить гостиницу. Я приношу извинения Алине, что я "наехал" на неё в чате, это было неоправданно! По здравом размышлении я понял, что эти меры являются предупредительными, и они нужны для не продвинутых пользователей, мы же знаем и слышим, как многие люди лишаются своих денег, делая неосмотрительные платежи в пользу мошенников.
В конечном счёте, получается, я признателен Ozon банку за внедрённые средства проверки.
И хочу сказать, что нужно мне быть сдержаннее и не реагировать резко на меры, предпринимаемые Банком в целях безопасности клиентских денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...