Ужасный банк!
Получил карту, решил воспользоваться, товарищи вернули долг, 4 перевода, суммарно 10 000 руб. Пошёл снимать в банкомат альфа банка, банкомат не выдал деньги, со счета деньги списали, wb банк почему-то сразу заблокировал карту.
Начал писать в чат, потому что по телефону они вообще ничего не говорят, написал, ответ сказали ждать 15 дней!!
Сегодня пришел ответ, что деньги вернулись на баланс, но я не могу с ними ничего сделать, видетели мне ограничили доступ! Почему? Потому что я банкоматом воспользовался?!
И теперь чтобы снять деньги мне нужно закрыть счет написав заявление и отправив его ПОЧТОЙ В МОСКВУ! И еще ждать пару недель? Вы чо совсем там сума сошли, в чем проблема принять через чат если вы так любите чаты, какие письма, отвратительное обслуживание ещё от поддержки ответ весь день ждал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка ВБ Банка быстро подсказала, где отключить уведомления по операциям
24.08 я обратилась в поддержку ВБ Банка через приложение, потому что хотела разобраться с настройками уведомлений по операциям. Мне было важно самостоятельно найти нужный раздел и...
Про возврат денег за отменённый заказ — без нервов
26 августа 2026 года я отменила заказ на Wildberries (товар не подошёл по размеру), сумма к возврату — 4 200 рублей. В приложении маркетплейса статус «Возврат в обработке» висел...
Про решение проблемы с зачислением денег
20 августа 2026 года я пополнила счёт в Вайлдберриз Банке переводом через СБП на 15 000 рублей. В приложении статус долго висел «В обработке», а деньги на балансе не появлялись. Я...
Помогли быстро оформить виртуальную карту
1 сентября 2026 года, решил оформить виртуальную карту WB Банка и написал в чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, где это можно сделать. В 13:51 по моему местному...
Высокое качество поддержки и оперативное решение вопросов
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Wildberries Банка за безупречный сервис и высокий профессионализм. Давно не встречал столь отзывчивого и грамотного...
Уточнение вопроса по поводу начисления кэшбека за покупки в определённых магазинах
27 августа в 10:04 по местному времени я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом насчислится ли кэшбек 5% за покупку в цветочном магазине. Оператор Полина, ответила...
Вопрос про платные услуги
Недавно получила карту WB банка и решила узнать, подключены ли к ней какие-нибудь платные услуги. Из собственной практики знаю, что бывает карта бесплатная, но банк автоматически...