Ущемление прав. Заморозили доступ к денежным средствам
Всем привет. Произошла и со мной такая же ситуация, как и у большинства. Выпустил карту пластиковую WB-кошелек. До этого все было нормально. Как только на балансе оказалось свыше 10 тысяч рублей, то сразу заблокировали к ним доступ. Причем заблокировали без объяснения причин. Поначалу звонил в службу поддержки, провисел на линии почти 50 минут. Как только оператор принял мой вызов, сразу отмахнулся от моей проблемы и сказал, что должен писать в чат через приложение.
11 августа произошла блокировка. В чате говорят одно и тоже, что надо ждать. 12ого августа пишу, говорят , надо ждать. 13ого тоже самое. Причем ПРИЧИНА БЛОКИРОВКИ ТАК И НЕ ЯСНА. Они просто заблокировали доступ к деньгам, и не разъясняют причину. Это вообще как?! Наступило 14ое августа. Терпения уже нет. Кто подскажет, что делать вообще? они ссылаются друг на друга, концов нет. Они же действуют незаконно! Кто подскажет, как добиться ответа, разблокировки денег?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...