Незаконные действия

Мною был открыт накопительный счет в офисе продаж банковских продуктов в г Смоленск по ул Большая Советская. По истечению 2 месяцев повышенной привественной ставки было принято решение выести средства, перевел деньги на карту, так как с накопительного счета в данном банке невозможно осуществить данную информацию. Деньги не переводились, оказалось, что данный счет на стадии закрытии и перевести средства можно только по реквизитам, составил обращение номер 79556214 указал реквезиты, сказали в течение 3 дней деньги переведут, деньги не были переведены в обозначенный срок, потом по горячей линии сообщили, что срок рассмотрения 5 дней, 7 числа деньги так и не были переведены. Оставил повторную претензию номер 79786188, сказали переведут деньги в течение 3 днй, деньги не были переведены. Оставил претензию так же о компенсации. У меня сорвалась сделка опо покупке машины, причиненный ущерб более 100 000 р, прошу взыскать с банка. Вчера 13.08 я еще раз обратился по номеру горячей линии, сказали переведут деньги с компенсацией до конца раб дня, в 21.00 13.08 я опять позвонил по номеру гор линии уточнить что с переводом, сказали что сроки все нарушены они знают и никто им не отвечает на запросы почему деньги не переведены. Про то что было обещено перевести средства с компенсацией оператор поддержки не знает ничего и не про какую компенсацию тоже. Банк вводит в заблуждение ежедневно, не перечисляет мне мои средства в размере 1585000, прошу взыскать с банка моральный и материальный ущерб в размере 1500000 р за противозаконные действия, которые привели к ущербу