Всегда помогают
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в службу поддержки банка Точка. 12 августа 2025 года я обратился с вопросом о возможности разделения платежей за услуги, которые я выставляю своим клиентам. Я объяснил, что обычно выставляю счёт на 120 тысяч рублей за месяц, но мой клиент попросил разделить оплату на два платежа по 60 тысяч.
На мой вопрос в ту же минуту оперативно ответила Ирина. Она сообщила, что уточнит информацию и вернётся с ответом. Всего через 5 минут она вернулась с разъяснениями и подтвердила, что я могу выставить один счёт на 120 тысяч, а клиент сможет оплатить его в два этапа. Ирина также подробно объяснила, как правильно оформить документы, чтобы я мог закрыть счёт одним актом.
Я уточнил, как именно оформить платёжные поручения, и она ответила на все мои вопросы. В результате я понял, что могу оставить одно платёжное поручение, а клиент будет указывать суммы 60 и 60 при оплате.
Я очень доволен быстрой и ясной работой Ирины, её консультация мне очень помогла. Большое спасибо за качественное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Вопрос по приёму пожертвований для АНО
20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...