Эквайринг
Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки банка Точка.
11 августа я обратилась с вопросом о том, как добавить иконку на счёт при оплате на терминале MSPOS. Я уже один раз добавляла эту иконку с помощью оператора, но не могла вспомнить, как это сделать на другом терминале.
На моё обращение через 5 минут оперативно ответила Надежда. Она сразу же подтвердила, что проверит информацию и вернётся ко мне с ответом в течение 20 минут. Однако, всего через 5 минут Надежда предоставила подробную инструкцию: она объяснила, как войти в приложение 1С Мобильная касса, перейти в настройки и включить нужную опцию.
Здорово, что Надежда также прислала видео-инструкцию, чтобы мне было легче разобраться. В результате я смогла успешно выполнить настройку .
Хочу отметить, что поддержка была быстрой, вежливой и очень эффективной. Я осталась довольна тем, как было решено моё обращение, и благодарна Надежде за её помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Торговый эквайринг от Точки
Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне...
Открыл ИП летом в Точка Банке
Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например...
Чат в банке "Точка"
Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму...
Отличная поддержка
4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно...