Помогли решить проблему с ошибкой другого банка
5 августа , как обычно хотел положить деньги на свою карту Озон, использовал банкомат банка Втб, банкомат взял деньги пересчитал и на этом моменте просто ушел на сервисное обслуживание, потом обновление и просто перезагрузился, деньги естественно никуда не зачислились а остались просто в банкомате, служба поддержки Втб банка даже не пытались исправить проблему вызванную их банкоматом, как только услышали что деньги должны были быть зачислены на карту другого банка тут же отправляли в техподдержку того банка, на любые логические доводы не реагировали.
А это была зарплата, на карте почти ноль и я остался без денег, пришлось брать в долг денег.
Написал в техподдержку Озон банка, расписал максимально подробно ситуацию, пару раз у меня уточнили детали вроде точной суммы и купюр, чека операций. Обращение приняли, чтобы оправить запрос уже по их каналу опять же в банк Втб для инкасации банкомата и возврата денег. Сразу предупредили что это может занять от 3 до 12 рабочих дней, на 3 дня я конечно и не расчитывал. 15го августа, позаонили из Озон банка и подтвердили успешное возвращение моих денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...