Ужасный банк

15.08.2025 13:00
404
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наконец пришло время написать отзыв. 

1. Все началось с того, что пару месяцев назад банк просто взял и без моего согласия списал денежные средства со счета в счет частично досрочного погашения двух кредитов. На мой вопрос почему так произошло, сотрудники банка отвечают:

- а разве вы не состовляли заявление на ЧДП? ну тогда извините произошел какой то сбой, давайте составим заявление на возврат денежнвх сдедств.

И так уже два месяца я жду, когда мне вернут деньги.

2. При оплате кредита, денежные средства в мобильном приложении отображаются как зачисленные этим же днем и сумма долга по кредиту отображается меньше, но наследующий день звонят сотрудники банка и говорят, что у вас просрочка и что у них в системе деньги пришли только на следующий день. Опять извините, сейчас составим обращения, произошел какой то технический сбой.

3. Я перевожу свои личные денежные средства в мобильном приложение с дебетовой карты в другой банк, и операция проходит успешно без каких либо ограничений и на следующий день я узнаю, что оказывается я не мог переводить свои деньги, а перед переводом должен был позвонить в банк и спросить их разрешения, потому что на эти деньги был наложен арест приставами о котором я должен был узнать по натальным картам и теперь у меня на дебетовой карте минус, протому что благородный банк сначала дал мне возможность перевести мои деньги в другой банк, а потом предоставил мне деньги в долг на сумму ареста, из-за чего теперь у меня просрочка и капают проценты. 

Вывод простой: Ужасный банк с вечными сбоями и самовольными действиями без объяснений. Не рекомендую пользоватся услугами этого банка.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-22T15:13:08+03:00
​Здравствуйте! Проверили. По вашим кредитам действовали отсрочки платежей. Денежные средства, списанные в счёт частичного досрочного погашения задолженности в период отсрочки, сегодня вернули на счета договоров. Пожалуйста, проверьте. Что касается сроков зачисления платежей. Отметим, при переводе между своими счетами деньги поступают не позднее следующего рабочего дня. Нарушений здесь с нашей стороны нет. Относительно ареста. 13 августа к нам от приставов поступил исполнительный документ о необходимости наложения ареста на ваши счета. Финансовые организации не могут игнорировать такие постановления и обязаны незамедлительно их исполнять. Уточнить любую информацию, связанную с исполнительным производством, можно по телефону ФССП 8-800-303-00-00. Дело в том, что по такому виду документов деньги не списываются со счёта, а только блокируются. 12 августа вы совершили перевод с карты по Системе быстрых платежей. На момент списания средств по этому переводу со счёта, уже действовало ограничение от приставов. Так образовался технический овердрафт. Условиями договора предусмотрено его возникновение. Пени не начисляются. Овердрафт вам нужно оплатить. Нарушений в этом с нашей стороны нет. Проверили также консультации службы поддержки. Вынуждены признать, не все они были верными. Извините нас за это. Работу с сотрудниками уже провели.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка