Отклик в чате на запрос по горячей линии
13 августа обратился в контактный центр Озон-банка по такому вопросу. В августе у меня был выбран повышенный кэш-бэк в категории "рестораны" - 5%. В этом месяце были запланированы посещения ресторанов: День рождения. В первом ресторане начислены были обещанные 5% от суммы чека. А во втором ресторане - только чуть более 2%. 13 августа обратился на горячую линию с вопросом: почему так?. Мой вопрос оператор выслушал и пообещал, что со мной свяжутся в чате и дадут объяснения. И действительно, совсем скоро в чате специалист Дмитрий все разъяснил: оказывается (я не придал значения этому условию), что на любую повышенную категорию сумма кэш-бэка не превышает 1500 руб. Так что с учётом этого условия второй кэш-бэк как раз уложился в эти 1500 руб., но оказался меньше 5%. Но!!! Тот же Дмитрий в чате порадовал меня, что в виде исключения мне доначислят кэш-бэк до 5% по обоим ресторанным счетам: это получилось 507 руб. Приятно и спасибо Озон-банку. Теперь буду внимательным и учитывать существующие ограничение по выплатам кэш-бэка. Надо ещё отметить, что категории с повышенным кэш-бэком в Озон-банке, как правило, всегда интересные и выгодные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...