Не дают поменять ипотечную страховку
Оттягивают время ответа на письмо с ипотечным страхованием до даты следующего платежа, чтобы вынудить оформить страховку в своем банке.
24 июля отправила письмо с полисом ипотечного страхования, мне пришло письмо в ответ, что ответят через 7 рабочих дней. После этого я звонила и писала каждый день с просьбой ответить, мне обещали ответить то через 3 часа, то через 2-3 дня, то до завтра, то до вечера, но ответа я так и не дождалась. А когда до следующего платежа осталось 3 рабочих дня ответили, что письмо надо отправить повторно, то есть я должна ждать еще плюс 7 рабочих дней.
Я на последней неделе беременности вынуждена теперь опять разбираться с альфабанком, нервничать, что моя ставка вот-вот повысится.
Альфабанк нарушает все сроки ответов, нарушает мои права, я теряю из-за них деньги и нервы. Крайне не рекомендую этот банк, если вы на стадии принятия решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...