Помогли с генеральной доверенностью
Добрый день, мой отец является участником СВО, в связи с чем у него оформлена на меня генеральная доверенность. Более месяца назад я обратился с ней в отделение банка по адресу г.Рязань,Почтовая ул., 60А Во-первых хочу начать с того, что банку зачем-то необходимо проверять доверенность и обычные сотрудники почему-то эту проверку выполнить не могут. Хотя я до этого обращался с данной доверенностью в Сбербанк и ПСБ и там ее проверили и приняли за пол часа.
Во-вторых банк нарушает сроки проверки доверенности, изначально сотрудница банка озвучила срок проверки в 2 недели, но он был нарушен, после чего меня вызывали в отделение ещё 3 раза, чтобы донести документы, заново отсканировать доверенность или что-то подписать. Таким образом срок рассмотрения доверенности уже превысил максимально обозначенный законом срок в 30 дней.
Я крайне недоволен работой банка, так как банк нарушил все мыслимые сроки, а также заставляет меня постоянно ездить в отделении чтобы что-то донести или подписать. Никому не советую работать с банком ВТБ по доверенности, так банк наплевательски относится к таким клиентам. Впечатление крайне негативное, в связи с нарушением обозначенного законом срока в 30 дней будет подана жалоба в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод пенсии
Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро...
Решение проблемы
Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...
Быстрая помощь сотрудника
25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и...