Приветственный период повышенной ставки по Накопительному счету на минимальный остаток
Обращение № 57037450
Хочу похвалить Ozone Bank и оператора Карину за проявленную лояльность к клиенту "невовремя" открывшему "Накопительный Счет на минимальный остаток"
27.06.25 я открыла Накопительный счёт на минимальный остаток и пополнила его, первую выплату получала 20.07.25 чему удивлена не была т.к. в приложении это отображалось, а вот перед второй выплатой была сильно удивлена, ведь 19.08.25 я получила уведомление о том, что 19 крайний день моей приветственной ставки и с 20го ставка по счету будет снижена ...
Я обратилась в чат поддержки приложения (Обращение № 57037450) где описала свое удивление и попросила помочь понять, что происходить и помочь не утратить дни приветственного бонуса. Оператор подробно все расписала, объяснила, где я просчиталась и помогла ПРОДЛИТЬ на 1 месяц повышенную приветственную ставку !
Вот это клиентоориентированность !!!
Дело в том, что мой расчетный период (начало как я поняла) 20ое число в эту дату я получала выплату кешбека по Ozon карте, но при открытии НС на минимальный остаток и пополнении его я не учла (да и не знала), что "до 2ух месяцев" повышенной ставки рассчитывается НЕ с начала месяца и НЕ с момента открытия и пополнения счета, а именно расчет идёт в моем случае с 20го числа, то есть и открывать, и пополнять нужно было 20го числа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам
20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...